Ticket de suport
Deschide un ticket direct din panoul de administrare al platformei. Răspunsul inițial este garantat în maxim 4 ore lucrătoare, iar problemele critice sunt tratate cu prioritate.
contact.htmlCompletează formularul și vei primi un răspuns în maximum 24 de ore. Analizăm nevoile tale și propunem o soluție tehnică potrivită pentru IMM-ul tău.
Răspundem în max. 4 ore lucrătoare, de luni până vineri.
Sediu: Splaiul Frasinului 3B. Program: luni–joi 09:00–17:30, vineri 09:00–15:00. În afara orelor de program, lasă un mesaj pe email sau pe robotul vocal – preluăm în următoarea zi lucrătoare.
Telefon: 0781948600 (disponibil în program). Email: info@devcyprus.com – pentru documentație tehnică, cereri de ofertă sau raportări de erori.
Preferi un canal scris? Folosește formularul de pe site (răspundem în aceleași 4 ore) sau lasă un mesaj vocal pe robotul nostru – apelul se înregistrează și primim notificare automată. Nu folosim chat live, dar toate mesajele primesc confirmare de primire.
Oferim asistență tehnică directă, cu timpi de răspuns clari și acces la o bază de cunoștințe actualizată.
Deschide un ticket direct din panoul de administrare al platformei. Răspunsul inițial este garantat în maxim 4 ore lucrătoare, iar problemele critice sunt tratate cu prioritate.
contact.htmlPentru situații urgente, poți suna la 0781948600, de luni până vineri, între 09:00 și 18:00. Apelurile sunt preluate de un inginer care cunoaște contextul contului tău.
contact.htmlAccesează ghiduri pas-cu-pas, întrebări frecvente și tutoriale video actualizate lunar. Majoritatea întrebărilor își găsesc răspunsul aici, fără să fie nevoie să aștepți un operator.
blog-1.htmlScrie la info@devcyprus.com și primești un răspuns în aceeași zi lucrătoare. Recomandat pentru solicitări detaliate, documentație sau cereri de modificare a funcționalităților.
contact.htmlPentru pachetele business, oferim un SLA personalizat cu timp de răspuns sub 1 oră pentru incidente critice și mentenanță programată în afara orelor de vârf.
product-2.htmlÎn secțiunea FAQ găsești răspunsuri la cele mai comune întrebări despre facturare, securitate, integrare și actualizări. Actualizăm lista lunar, pe baza solicitărilor primite.
product-3.html